Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos bajo la marca CortePrime (Delivery de carne de alta calidad), incluyendo la aplicación móvil para clientes, el sitio web corteprime.com y las herramientas operativas asociadas.

Al crear una cuenta, descargar la app o realizar un pedido, declaras haber leído y aceptado este documento.

CortePrime es una plataforma digital que conecta a consumidores con tiendas especializadas en carnes y productos afines, permitiendo consultar catálogo, personalizar cortes, realizar pedidos, pagar y recibir entregas a domicilio en las zonas habilitadas.

La disponibilidad de productos, precios, tiempos de entrega y cobertura geográfica dependen de cada tienda participante y pueden cambiar sin previo aviso.

• Debes ser mayor de edad según la ley aplicable en tu país de residencia.
• Debes proporcionar información veraz (nombre, correo, teléfono, dirección de entrega).
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y del acceso a tu dispositivo.
• Podemos suspender o cerrar cuentas ante uso fraudulento, abusivo o incumplimiento de estos términos.

Al confirmar un pedido aceptas el precio mostrado (incluyendo envío, impuestos y descuentos aplicables), el método de pago elegido y las condiciones de la tienda. El contrato de compraventa del producto se perfecciona entre tú y la tienda; CortePrime actúa como intermediario tecnológico.

Las cancelaciones y reembolsos se rigen por el estado del pedido, la política de la tienda y la normativa vigente. Consulta el detalle en la app o contacta a soporte.

Indicas una dirección y, cuando corresponda, instrucciones de entrega. Debes estar disponible en la franja estimada. Si la entrega no es posible por datos incorrectos, ausencia del destinatario o causas de fuerza mayor, pueden aplicarse cargos adicionales o la pérdida del producto perecedero según el caso.

• No utilizar la plataforma para fines ilícitos, acoso, suplantación o fraude.
• No interferir con el funcionamiento técnico de la app o el sitio.
• No reproducir contenido (marcas, imágenes, textos) sin autorización.
• Respetar a repartidores, personal de tienda y otros usuarios.

Marcas, logotipos, diseño, software y contenidos de CortePrime están protegidos. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la app conforme a estos términos.

En la medida permitida por la ley, CortePrime no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de causas ajenas a su control razonable (fallas de red, terceros de pago, fuerza mayor). Nuestra responsabilidad frente al consumidor se limitará a lo exigido por la normativa de protección al consumidor en Colombia.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta URL con fecha de actualización. El uso continuado tras el cambio implica aceptación, salvo que la ley exija consentimiento adicional.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor en tu lugar de residencia.

Consultas: soporte@corteprime.com · Página de contacto · Política de Privacidad